Top.Mail.Ru
Гарантии и возврат
МенюМеню
Меню

Гарантии

Интернет-магазин Sofisto-office является официальным дилером множества производителей, по этому мы предоставляем официальную гарантию от производителей сроком от 12 мес. в зависимости от производителя товара, информация о сроках гарантии на товар указана в карточке товара.

На что обратить внимание при покупке?

При получении товара, в первую очередь осмотрите коробку на наличие повреждений, при открытии коробки Вы должны осмотреть все комплектующие товара на наличие дефектов при курьере. После получения и оплаты товара будет сложнее предъявить претензии по внешнему виду изделия.

Если во время эксплуатации обнаружен дефект?

Вы получите бесплатный ремонт или замену элементов, для этого нужно обратиться в отдел качества интернет-магазина Sofisto-office по тел. +7 (495) 018-78-20 доб. 13

Как вернуть товар?

Товары надлежащего качества:
Вернуть или обменять товар надлежащего качества Вы можете в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин.

Товары ненадлежащего качества:
Вернуть товар или обменять ненадлежащего качества Вы можете в течение гарантийного срока, для этого нужно составить обращение в отдел качества интернет-магазина Sofisto-office по тел. +7 (495) 018-78-20 доб. 13

Условия возврата:
  1. Не повреждена коробка
  2. На товаре нет следов эксплуатации
  3. Товар был изготовлен не под заказ
  4. Документ подтверждающий покупку (чек, договор поставки, товарная накладная)

Отдел качества sofisto-office

+7 (495) 018-78-20

График работы Пн-Пт 9:00-18:00

loading